Powiatowy Rzecznik Konsumentów Wioletta Fortuna rozpoczęła cykl spotkań edukacyjnych z uczniami szkół ponadpodstawowych, dla których organem prowadzącym jest powiat sochaczewski. Pierwsze z zaplanowanych wydarzeń odbyło się w środę, 20 maja - w Zespole Szkół Rolnicze Centrum Kształcenia Ustawicznego w Sochaczewie.

Tematem przewodnim wszystkich spotkań są prawa i obowiązki konsumenta oraz świadome i bezpieczne poruszanie się po rynku usług i zakupów – zarówno stacjonarnych, jak i internetowych. Młodzież dowiaduje się m.in. jak skutecznie składać reklamacje , na co zwracać uwagę podczas zakupów online, jakie prawa przysługują konsumentowi przy zawieraniu umów oraz gdzie szukać pomocy w przypadku sporów z przedsiębiorcami.

Jak podkreśla Wioletta Fortuna, tego typu spotkania będą organizowane systematycznie. Ich głównym celem jest zwiększanie świadomości prawnej młodych ludzi oraz przygotowanie ich do podejmowania odpowiedzialnych decyzji konsumenckich w codziennym życiu. Cykl ma również przybliżyć uczniom rolę i funkcjonowanie Powiatowego Rzecznika Konsumentów, który na co dzień wspiera mieszkańców w dochodzeniu ich praw.

Rozmowie z uczniami towarzyszy prezentacja, krótki quiz z nagrodami. Jest czas na dyskusje i zadawanie pytań. Wioletta Fortuna korzystając z okazji nie tylko mówi o zakresie zadań, które są w obrębie jej pracy, ale także zachęca do współpracy i odwiedzania Biura Powiatowego Rzecznika Konsumentów, które mieści się w budynku Starostwa Powiatowego w Sochaczewie przy ul. marsz. J. Piłsudskiego 65.

Podczas spotkania poruszane i omawiane są następujące zagadnienia:

- główne zadania Rzecznika Konsumentów;

- reklamacja towaru – jak prawidłowo złożyć reklamację, jakie są rodzaje reklamacji;

- zakupy przez Internet;

- w jaki sposób możemy zadbać o swoje bezpieczne zakupy;

- dobre praktyki konsumenta podczas zakupów online;

- zwroty towarów w sklepie stacjonarnym i internetowym;

- czy można ufać tanim ofertom?;

- wyjątki od odstąpienia od umowy na odległość;

- dropshipping - pośrednictwo w zakupach przez Internet;

- oznaczenia obniżki cen towarów na promocji  - obowiązek informacyjny;

-  do kogo możemy się zwrócić w przypadku problemów ze sprzedawcą.

Jednocześnie przypominamy co należy do głównych zadań Powiatowego Rzecznika Konsumentów:

• zapewnienie bezpłatnego poradnictwa konsumenckiego i informacji prawnej w zakresie ochrony interesów konsumentów;

• składanie wniosków w sprawie stanowienia i zmiany przepisów prawa miejscowego w zakresie ochrony interesów konsumentów;

• występowanie do przedsiębiorców w sprawach ochrony praw i interesów konsumentów;

• współdziałanie z prezesem urzędu, organami inspekcji handlowej oraz organizacjami konsumenckimi;

• wykonywanie innych zadań określonych w ustawie lub w przepisach odrębnych.

 Dni i godziny pracy Powiatowego Rzecznika Konsumentów w Starostwie Powiatowym w Sochaczewie:

- poniedziałek 8.00 - 15.00

- wtorek 8.00 - 16.00

- środa 8.00 - 16.00

- czwartek 8.00 - 15.00

 Kontakt: Powiatowy Rzecznik Konsumentów – tel. (46) 864-18-68, e-mail – [email protected]