Wszystko zamknięte, a bilet miesięczny w kieszeni. Koleje Mazowieckie zajmują stanowisko

Kto był na stacji kolejowej w Sochaczewie wczesnym rankiem, ten zdaje sobie spraw,ę jak wiele osób koleją dojeżdża do pracy, na uczelnie wyższe lub do szkoły w Warszawie. Często pociąg rozpoczynający bieg w Sochaczewie zapełnia się już na pierwszej stacji. Z uwagi na częstotliwość dojazdów i myśląc o obniżeniu kosztów większość regularnie jeżdżących pasażerów korzysta z biletów okresowych. Co zrobić, jeśli ktoś zakupił bilet i nagle dowiedział się, że w związku z zagrożeniem koronawirusem w najbliższym czasie nie będzie jeździł? Czy pieniądze przepadły?

Wojewódzki przewoźnik kolejowy czyli Koleje Mazowieckie w związku z decyzją o zamknięciu wszystkich szkół, uczelni, przedszkoli i innych placówek oświatowych oraz kin i teatrów, ogłoszoną 11 marca 2020 r. przez Prezesa Rady Ministrów od natychmiast do odwołania umożliwia podróżnym, którzy rezygnują z przejazdów pociągami Kolei Mazowieckich, zwrot biletów okresowych imiennych (tygodniowych, dwutygodniowych, miesięcznych i kwartalnych). Co ważne w tym przypadku nie obowiązują terminy wskazane w Regulaminie odprawy oraz przewozu osób, rzeczy i zwierząt przez „Koleje Mazowieckie.

To oznacza, że zwracane mogą być tak bilety całkowicie niewykorzystane, jak i te wykorzystane w części, proporcjonalnie do liczby dni niewykorzystanych. Zwrot biletów odbywa się bez potrącenia odstępnego, które naliczane było do tej pory.

Należy pamiętać, że zwracając bilet imienny całkowicie lub częściowo niewykorzystany, przed przekazaniem go kasjerowi należy trwale wykreślić numer dokumentu ze zdjęciem wpisany na bilecie.