Sposób działania serwisu Interkamu Jestem użytkownikiem internetu z U.M serwisantem jest interkam awarii uległ przekaźnik na Boryszewie i internetu nie ma od 15 stycznia , a więc ponad dwa tygodnie . Tyle czasu serwisant nawet nie określa kiedy będzie internet . Przecież interkam ma swoją w-fi i do czasu naprawy może przełączyć do swojej sieci Czy w dwudziestym pierwszym wieku jest to mżliwe aby typowa naprawa trwała tyle czasu , w dobie zasypania rynku elektroniką . Może szefowie spółki pochyłą się nad tym temat . 01-02-2021 18:58:36
6 2
Jesteś użytkownikiem internetu z U.M. a interkam jest tylko podwykonawcą. Nie wiadomo jak napisany był przetarg i na jakich zasadach realizowany jest serwis. Jak U.M. napisał przetarg tak masz... Weź pod uwagę, że Ci co mają internet bezpośrednio z interkamu nie narzekają. 11:39, 07.02.2021
1 0
Szanowny Panie Marku,
Firma Interkam odpowiada za serwisowanie sieci telekomunikacyjnej UM Sochaczew w ograniczonym zakresie. Po stwierdzeniu problemu z nadajnikiem zlokalizowanym na szkole w Boryszewie niezwłocznie przystąpiliśmy do jego demontażu i w uzgodnieniu z UM odesłaliśmy uszkodzone urządzenia do serwisu zewnętrznego. Mając świadomość że przerwa w dostawie usług może być długa poinformowaliśmy zleceniodawce o tym fakcie i że jeśli zajdzie taka konieczność to możemy zestawić łącza zastępcze dla benficjentów dotkniętych awarią (sieć UM pracuje na częstotliwości 3,5GHz zaś sieć Interkam na częstotliwości 5GHz). Niestety z różnych względów UM nie mógł skorzystać z tej oferty dlatego do czasu powrotu urządzeń z serwisu nie byliśmy w stanie wznowić świadczenia usług w oparciu o sieć UM. Po powrocie sprzętu z serwisu niezwłocznie przystąpiliśmy do jego montażu i tym samy przywróciliśmy usługę dostępu do Internetu.
Z poważaniem,
Dominik Szczepanik 16:23, 15.02.2021