Data dodania: 2025-07-30 10:42:43 ID: 15686
532 Pokaż numer [email protected]
Twój zakres obowiązków:
-Mailowa i telefoniczna obsługa zgłoszeń sprzedawców dotyczących platformy MarketPlace
-Codzienne wsparcie sprzedawców w funkcjonowaniu na platformie MarketPlace (zapytania dotyczące oferty i produktów, konta, rozliczeń, zamówień etc.)
-Telefoniczne oraz wirtualne (spotkania Teams) wsparcie sprzedawców w dodaniu produktów oraz ofert w ramach wdrożenia
-Weryfikacja zgłaszanych problemów dotyczących platformy i wsparcie w ich rozwiązaniu
-Odpowiadanie na zgłoszenia sprzedawców przy zachowaniu wysokich standardów jakości obsługi - ilościowych i jakościowych
-Wsparcie działu w pozostałych obszarach operacyjnych
-Wsparcie innych działów w zakresie technologicznej obsługi merchantów
Nasze wymagania:
-Masz min. roczne doświadczenie w obsłudze klienta biznesowego
-Potrafisz posługiwać się programem Excel na poziomie średniozaawansowanym
-Jesteś osobą dobrze zorganizowaną i komunikatywną
-Jesteś otwarty/a na kontakt z Klientami biznesowymi poprzez różnorodne formy komunikacji
Mile widziane:
-Roczne doświadczenie w obsłudze platform e-commerce
-Posługiwanie się językiem angielskim w stopniu komunikatywnym
To oferujemy:
-Pracę w dynamicznie rozwijającej się i unikatowej omnikanałowej organizacji zorientowanej na wdrażanie najnowszych rozwiązań technologicznych
-Pracę w zespole, na którego wsparcie zawsze możesz liczyć – współpracując z najlepszymi specjalistami i ekspertami w swojej dziedzinie
-Możliwość rozwoju w strukturach firmy (awanse, transfery wewnętrzne)
-Model pracy hybrydowej (4 dni pracy z biura + 1 dzień w trybie home office)
-Elastyczny czas rozpoczęcia pracy pomiędzy 8:00 a 10:00
-Indywidualny onboarding stanowiskowy dostosowany do Twojego tempa przyswajania wiedzy
-Spotkania i inicjatywy integracyjne – spotykamy się zarówno w ramach zespołu ale i całej organizacji, zapraszamy na nasz taras z widokiem na PKiN
-Dofinansowanie pakietu benefitów (karta sportowa, pakiet medyczny)
-Program rekomendacji pracowników
Brzmi zachęcająco?
Dołącz do Zespołu Empiku!
-> https://system.erecruiter.pl/FormTemplates/RecruitmentForm.aspx?WebID=96ea157d317e4aedae57b08ddda5a739
